마케팅 중 인플루언서 마케팅의 개념과 종류 그리고 특징과 효과

인플루언서 마케팅의 개념

인플루언서 마케팅(Influencer marketing)이란?

인플루언서 즉, 영향력 있는 개인을 활용하는 마케팅이다. 

 

마케팅 중 인플루언서 마케팅의 개념

 

인플루언서란 (Influence + er) 개개인에게 영향력을 끼치는 사람이라는 뜻의 신조어로, 이들은 주로 SNS상에서 큰 영향력을 끼치는 사람들을 일컫는다. 이러한 신조어가 등장하게 된 배경은 인터넷이 발전함에 따라 소셜 미디어의 영향력 또한 크게 성장했기 때문이다.

 

현대에는 TV 광고 효과와 유사하거나 그 이상의 영향력을 끼치는 것이 소셜 미디어를 통한 일반인들의 콘텐츠이다. 인플루언서가 SNS를 통해 소개하는 특정 제품 혹은 특정 브랜드에 대한 개인의 견해와 평가는 SNS에서 콘텐츠를 소비하는 유저들의 구매 결정에 큰 영향을 끼치는 태세이다. 이들은 외모가 뛰어나거나 대단한 탤런트를 지니고 있지 않더라도 생산해 내는 콘텐츠의 콘셉트와 내용에 따라 온라인상에서 큰 영향력을 끼칠 수 있다.

 

이러한 인플루언서를 활용한 마케팅 방법을 인플루언서 마케팅이라고 부르며 이 인플루언서를 활용한 마케팅 산업화가 빠른 속도로 진행되고 있다. 인플루언서가 한 명이라도 리뷰를 남기지 않으면 잠재 고객들에게 인식될 수 있는 경로가 적어진다고 볼 수 있을 정도로 최근에는 영향력 있는 인플루언서를 경쟁사보다 먼저 컨택하고 선점하기 위해 경쟁이 심화되기도 한다.

 

인플루언서 마케팅의 종류

마케팅 중 인플루언서 마케팅의 특징

 

인플루언서들은 각 SNS 상에서 활동을 하고 있기 때문에, SNS 채널별로 마케팅의 형태도 나누어진다. 최근 인플루언서 마케팅에 가장 활발하게 사용되는 채널은 유튜브, 인스타그램, 페이스북으로 볼 수 있다. 또한 여러 개의 채널을 동시에 운영 및 활동하는 인플루언서들도 존재한다. 예를 들면 인스타그램에서 광고한 제품의 리뷰를 영상으로 만들어 유튜브에 업로드하기도 하고, 유튜브에 업로드한 영상을 숏폼 영상으로 편집하여 한 번 더 업로드할 수도 있다. 이처럼 한 번의 콘텐츠를 여러 채널에, 채널의 성격에 맞추어 업로드하여 적은 리소스로 더 큰 효과를 내기에 용이한 마케팅 종류이다.

 

①  유튜브 마케팅

 

유튜브의 경우 영상을 통해 제품이나 체험에 대한 경험을 영상으로 제작하고 업로드하는 형태로, 주로 메이크업, 패션과 같은 뷰티 유튜버들을 통한 인플루언서 마케팅이 활발하다.

 

② 인스타그램 마케팅

 

인스타그램

의 경우 사진을 기반으로 하는 매체로, 시각적으로 흥미롭거나 예쁜 장면을 연출한 이미지를 활용하는 형태이다. 이들은 다녀온 곳, 입은 옷, 사용한 제품 등을 사진으로 게시한다. 최근에는 쇼핑 플랫폼으로도 발전해 나가며 다양한 커머스 서비스들이 들어오고 있다.

 

③ 페이스북 마케팅

 

페이스북도 인스타그램과 유사한 부분이 많다. 주로 많은 팔로워를 지닌 인플루언서가 리뷰하는 영상이나 사진을 게시하고 제품이나 서비스를 홍보한다. 유튜브에서 영상을 활용하고 인스타그램에서 사진을 활용한다면 페이스북은 영상과 사진을 적절하게 활용하기 때문에 두 채널에서의 특징이 골고루 섞여서 노출된다고 볼 수 있다.

 

최근에는 유튜브, 인스타그램, 페이스북 구분 없이 숏폼 형태의 영상 콘텐츠가 강세인 추세로, 짧은 시간과 빠른 호흡으로 만들어진 숏폼 영상을 잘 만들어내는 크리에이터로서의 면모를 가진 인플루언서들이 가장 큰 영향력을 지니고 있는 시대이다. 숏폼 영상 콘텐츠는 특히 짧은 만큼 도입부에서의 임팩트와 정확한 정보 전달이 중요하다고 볼 수 있다.

 

인플루언서 마케팅의 특징

가장 큰 특징으로는 SNS의 경우 TV CF와 달리 생산자, 그리고 이용자의 구분이 명확하게 되지 않는다는 특징이 있으며 이는 소비자가, 자신도 모르는 사이 재품의 마케팅 활동을 하게끔 만든다. 또한 TV CF와 비교했을 때 소비자의 공감을 끌어내기에 적합하다. 인플루언서들이 제작한 콘텐츠들은 소비자들에게 친근감을 갖게 하여 거리감이 느껴지는 연예인이 아닌, 같은 일반인이라는 의식을 들도록 한다. 이 때문에 인플루언서 마케팅의 또 다른 특징은 고객 여러 명을 기업의 마케터로 만들 수 있다는 이점이 있다. 인플루언서가 방문 후 콘텐츠를 업로드하여 유명해진 공간에, 콘텐츠를 보고 방문한 고객이 그 장소를 자신만의 방식으로 홍보하며 자연스럽게 온라인상에서 자주 보이는 장소로 만들 수도 있다. 또한 이 인플루언서의 이미지에 따라 장소나 기업의 이미지가 크게 좌지우지되기도 한다.

 

인플루언서들은 운영하는 채널의 컨셉이 명확하다. 뷰티 혹은 게임 등 해당 인플루언서들의 팬들 또한 성별이나 연령이 대체로 비슷하기 때문에 기업들은 광고하려는 제품이 어떤 연령과 성별을 타깃으로 두느냐에 따라 인플루언서 마케팅을 효과적으로 활용하기도 한다. 이처럼 인플루언서 마케팅은 명확한 타겟팅으로 광고를 진행할 수 있다는 이점이 있다.

 

효과

 

TV CF의 경우 제품의 모든 정보를 제시하기에 짧은 시간, 그리고 이미지가 맞지 않는 연예인의 출연 등의 약점이 있었다. 인플루언서 마케팅은 개인을 활용하기 때문에 다양한 콘텐츠를 생산해 낼 수 있고 가볍게 소비할 수 있는 브이로그부터 언박싱, 추천리스트 영상 등 지인이 자신에게 제품을 편하게 설명해 주는 듯한 느낌을 줄 수 있다. 또한 시간적 제약이 없으며 한 번 업로드한 콘텐츠는 휘발되지 않고 저장되어 알고리즘을 타고 지속적으로 노출되며 더 큰 확산 효과를 줄 수 있다. 효과적인 콘텐츠를 기획하고 제작한 경우 투입한 비용 대비 몇 백 배에 달하는 효과를 누릴 수도 있다.